Einzelhandel, Multichannel & Logistik

Ineffizienz in Ihren Vertriebsprozessen haben Folgen für Ihren Kundenservice, Ihre Kosten, auf die Marge und die Wettbewerbsfähigkeit. Um Ihre Produkte und Dienstleistungen Konsumenten optimal anbieten zu können, müssen auch Ihre Aktivitäten und Prozesse optimal und effizient verlaufen. Ergebnissteigerung ist unsere Zielsetzung. Das erreichen wir durch Transparenz in den benötigten Arbeitseinsatz zu bringen und diesen so effektiv wie möglich zu organisieren um auf diese Weise eine effizientere Ausführung Ihrer Prozesse zu erreichen.

Mit gut 35 Jahren Erfahrung sind wir tief mit dem  Einzelhandel verwurzelt. Das ist Ihr Vorteil. Wir kennen und erkennen Ihre Fragestellungen und Unsicherheiten. Wir sind in der Lage Ihre Situation und Ihre Möglichkeiten zu Verbesserungen fundiert und schnell einzuschätzen und durch unsere bewährte und erfolgreiche Vorgehensweise umzusetzen. Unsere Expertise und Know-how in Einzelhandelsketten liegen in unseren starken Tools und "fix und fertigen" Programmen.

“Fix und fertige” Programme

Den “best practice” unserer Optimierungsprogramme haben wir in unseren "fix und fertigen" Programmen festgelegt. Also eine standardisierte Vorgehensweise, was aber nicht mit einer Standardvorgehensweise zu verwechseln ist. Unsere Vorgehensweise stimmen wir mit Ihnen zusammen auf Ihre Strategie und Ihr Vertriebsmodell ab.

Quick Scan & Gap Analyse

- KPI's zur Effizienz beurteilen;
- Benchmark auf Detailniveau;
- Konkrete Vorschläge die Effizienz in Ihrem Unternehmen zu erhöhen.

round

Quick Scan &
Gap Analyse

Zur Produktbroschüre

Mehr unterm Strich

- Praktische Effizienzsteigerungsprogramme für Filialteams;
- Arbeiten an konkreten Effizienz- und Qualitätszielstellungen;
- Arbeitsplatzstandardisierung, KPI's, Kommunikation und Qualität;
- Effektives Nutzen neuer und bestehender Hilfsmittel.

round

Mehr unterm Strich

Zur Produktbroschüre

Bleibend Besser

- KPI's analysieren und beurteilen und Optimierungsvorschläge;
- Benchmark auf Detailniveau;
- Optimieren der operativen Organisation;
- Optimieren der Lagerlogistik.

round

Bleibend Besser

Zur Produktbroschüre

Tools

Mit unseren starken Tools können wir Ihr Unternehmen optimal unterstützen.Die Absprachen mit unseren Kunden sind stets transparent und flexibel. Sie wollen keine langfristigen Verpflichtungen, sondern vielmehr Absprachen die den schnellen Veränderungen im Einzelhandel gerecht werden.

  • Activity based normieren und budgetieren
  • Filialspezifische Arbeitsvolumen feststellen und in die Personalplanung integrieren
  • Simulation von Prozessanpassungen und Prognosen
  • Idealer Personalbestand und Lohnkosten pro Stunde je Filiale feststellen
  • Idealer Personalbestand vs. tatsächlichem Personalbestand
  • Aktiv auf die ideale Personalbesetzung steuern
  • Servicegrad und Kundenzufriedenheit in der Kassenzone erhöhen
  • Benötigte Kassenbesetzung je Intervall basierend auf den zu erwartenden Kundenstrom
  • Echtzeitinformationen über Kundenstrom und die Folgen für die Besetzung
Kundenzitate